WhatsApp防封号(一):产品和内容合规

WhatsApp被封号最直接也最根本的原因:产品或内容不合规。您可以仔细阅读和自查本文,避免自己的业务涉及到违规内容导致被封号。

据报告显示,WhatsApp的活跃用户已经是全球人口的四分之一,并且在全球社交媒体喜爱度排行中名列榜首。因为其用户量庞大、易于传播的特性,WhatsApp成为跨境电商品牌发展业务的有利渠道。

但是,很多人使用WhatsApp进行客户挖掘、管理时都遇到了同样的难题——封号。封号的原因有多种,我们将会分多篇文章为您讲解封号可能存在的原因,避免触碰这些原因能为您省去封号的麻烦。

WhatsApp被封号最直接也最根本的原因:产品或内容不合规。您在WhatsApp上销售或者提供服务的时候,所有这些与您产品和服务相关的消息、价格、描述等都被视作为交易。而这些交易不得涉及以下内容,如果您触碰到了,将直接会被官方封号。您可以仔细阅读和自查,避免自己的业务涉及到以下内容导致被封号。

  • 药物和其相关产品

你售卖的产品不得包括非法、处方、消遣性质的药物,例如毒品、吸毒用具、阿莫西林、头孢类等。

  • 烟草产品和用具

如果仅仅是带有烟草品牌标志的服装产品是没问题的。但是如果您的产品是香烟、电子烟、雪茄、烟斗、烟枪、水烟筒等,将违反规定。

  • 酒精类产品

酒精类的交易在WhatsApp也是不允许的,包括含酒精的饮料、酒精生产套件都不被允许。但是可以售卖与酒精相关的书籍或DVD、与酒精相关的物品(酒杯、冷却器、酒架等)。

  • 不安全的可摄入补充剂

不可以推销宣传不被WhatsApp允许的不安全的补充剂。例如合成代谢类固醇,壳聚糖,脱氧表雄酮,麻黄和人类生长激素等。

  • 武器、弹药、爆炸物

企业不得售卖武器、弹药、爆炸物等危害社会安定的物品。例如枪械、枪械零件、烟花、泰瑟枪,需要注意的是售卖彩弹枪、胡椒喷雾剂、宣传枪展也是不被WhatsApp允许的!

  • 动物

WhatsApp禁止用户售卖活体动物、家禽,包括这些动物的部位(骨头、牙齿、器官、分泌物等),动物标本、尸体也是不被允许售卖的哦!另外,任何与猫、狗和国家保护动物、濒危物种相关的皮革、毛皮、皮肤等等都是违规的!

但是与宠物相关的用品(玩具、项圈、笼子等)、医疗、寄宿、收养、美容等都是被允许的。

  • 成人用品、服务

不得宣传推销成人用品和服务。但是如果是重点宣传避孕功能的计划生育类产品是被允许的,需要注意的是广告定位要为18岁以上的受众。

  • 涉及人体部位和体液的

例如血液、器官、人体组织、牙齿、假发接发等,但献血中心是被允许的。

  • 医疗保健品

企业不能从事保健产品的交易,包括医疗器械、含有尼古丁的戒烟产品等。例如、体温计、绷带、支架、医疗状况或疾病的检测试剂盒、尼古丁贴片、尼古丁口香糖等,注意:隐形眼镜也是不被允许售卖的!

  • 真钱赌博服务

企业不能够交易或者促进赌博、技能游戏或彩票。

  • 为未经授权访问数字媒体提供便利的设备和电子干扰设备

通俗来讲就是不允许售卖一些帮助用户侵权访问内容(视频、音频等)的设备、软件,还有对电子产品进行干扰、解扰的设备、窃听设备等。

  • 数字和订阅服务

企业不能售卖数字化内容、数字订阅或数字账号的销售。数字账号、游戏账号的售卖也被WhatsApp禁止。

  • 真实、虚拟或假货币

例如现金、硬币、货币的复制品、道具币、数字或加密货币、银行可、支票等等。

  • 第三方侵权产品

不能够售卖侵犯或违反人格第三方知识产权的内容。不能够销售假冒、仿冒品、未经授权或盗版的作品(包括视频、电影、节目、广播、游戏、音乐等等)。

  • 欺骗性、误导性、冒犯性

企业不能虚假夸大宣传,不能交易具有欺骗性、误导性、冒犯性的优惠或产品。例如多层次营销、一分钱拍卖、ICO和二元期权等。

  • 歧视或鼓励歧视

企业推广产品时,不能具有歧视或鼓励歧视性,包括但不限于种族、肤色、性别、家庭、遗传、身体状况。

如果您的产品和内容都符合WhatsApp的商业政策了,那么下面一篇文章将会告诉您,哪些操作行为会触犯到WhatsApp的商业政策以及如何避免。