社交媒体已成为大约 10 年的主要信息来源。60% 的买家在全球范围内在线搜索产品和服务（根据 Business Insider，2018 年）。那么，十多年来，为什么社交网络成为最热门的营销渠道？

企业对消费者 （B2C ）和企业对企业（B2B ）环境中的用户越来越多地使用聊天机器人虚拟助手来处理简单的任务。添加聊天机器人助手可降低间接成本，更好地利用支持人员的时间，并使组织能够在现场代理不可用时提供客户服务。

聊天机器人完全依赖自动化和人工智能 (AI)，而实时聊天软件通过实时聊天框将客户与人工座席联系起来。为了帮助您确定哪种解决方案最适合您的业务，让我们比较聊天机器人和实时聊天软件，并浏览每种类型的热门案例。

这可能是一年中更新您的产品或在您的网站上添加聊天插件的最佳时间。如果您想学习一些销售策略，那么您来对地方了。

拥有独立站运营经验的卖家一定都清楚，想要做好独立站引流，必须投入大量的广告经费才能产生较为明显的效果。但很多时候，即便卖家已经投入了大笔资金做广告，网站浏览量也不断增长，而转化效果却依然不算理想，难以与其超高的浏览量相匹配。