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前面我们为大家介绍了WhatsApp被封号的主要原因——产品或内容不符合规范，并详细列出了在WhatsApp上进行交易和推广不能涉及的产品种类和内容细节。除了产品内容合规，WhatsApp产品的使用，即商家的操作行为符合规范也是避免WhatsApp账户被封禁的关键一环。

社交媒体正成为企业在这个数字时代取得成功的必要条件。如果没有社交媒体，企业在吸引新客户方面面临巨大劣势，品牌营销也会失去重要的渠道。在Facebook、Instagram、WhatsApp 和 Twitter 等众多选项中，企业需要找出最适合自己的平台来进行品牌营销，开展业务。Instagram 和 WhatsApp 发展迅速，但是什么让这两款应用脱颖而出？

WhatsApp 营销、对话式商务 (cCom)、通过 WhatsApp 消息与客户聊天，无论怎么称呼，它都在变得越来越大。WhatsApp 是一个为用户提供快速聊天和个人对话渠道的平台。一条消息可能比数百封邮件的效果好。因此，越来越多的企业通过WhatsApp开展业务也就不足为奇了。

目前，作为全球即时通讯领域的重要平台之一，WhatsApp已成为企业进行营销、与客户沟通的首选工具。但是，不幸的是，如果你的WhatsApp Business账户突然被封禁，通信将完全被切断。即使你要求解封该账户，也仍然需要等待一段时间，在这段时间里你是暂时无法与客户通过这个关键渠道沟通的。

WhatsApp目前拥有超过20亿的用户，显然在全球个人通信领域已占据主导地位。从一对一的短信和群聊到与朋友和家人分享照片和视频再到如今的购物消费，用户使用WhatsApp进行各种交流。如今，随着WhatsAppBusinessAPI的推出，企业还可以使用它来发送关键通信，例如付款通知、预订更新、预约确认等。此外，企业可以使用WhatsApp为全球客户提供无缝的客户服务和支持。