假期对于零售和电子商务企业来说最为关键。根据NRF的行业和消费者洞察总监的说法，有8900 万消费者在网上和实体店购物，比一年前增加了近40%。此外，这个假日季节的消费者信心很高，因为消费者表示他们将平均花费约1,000美元购买节日礼物和其他物品。 本文从顶级和独特的假日营销活动中学习并避免以下假日营销错误，避免这种损失。

在竞争日益激烈的数字购买世界中，有一些注意事项可以鼓励客户从您的企业购买商品。这些流程以转化为中心，这几乎是您在计划建立业务和增加收入时需要注意的最重要指标。

提高品牌知名度。这意味着让你的名字出现在外面。为了创造真实和持久的品牌意识，避免只发布促销信息。相反，首先专注于强调你的个性和价值观的内容。

业务关系是与客户的持续交流，以满足他们的需求和愿望。因此，请专注于了解客户群的行为以及沟通在客户关系中的作用。

遭遇客户投诉，是许多客服人员不得不面对的一项重要工作。面对客户投诉，若处理得当，则有机会扭转局面，避免差评，甚至还有机会因为优秀服务而获得客户的好评。

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