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根据行业数据表明，跨境电商如今是非常受欢迎的，越来越多的人想要从跨境电商中分得一份羹。目前来看，做跨境电商主要有两种模式，最常见的是使用第三方平台来做跨境电商，像亚马逊、天猫、阿里巴巴等就是第三方平台，商家只要入驻平台搭建好自己的店铺就可以直接运营了。另一种模式是建立跨境电商独立站运营，像Shopify、Shopline、Shoplazza等就是独立站，商家不依赖第三方平台，可以完全根据自己喜好去设计和运营即可。

根据市场数据显示，卖家使用AI智能及时和客户聊天互动后，能让客诉率降低50%，转化率提高13%；将大量简单重复的回复工作交给智能客服后，客服效率提升了100%，运营成本降低了30%。

2022已然开始，现在是展望 2022 年的时候了。过去两年，电子商务成为人们关注的焦点，我们预计它不会很快消退。让我们来看看今年看到的十大跨境电商（美国区）趋势。

我们应该害怕越来越先进的人工智能和机器人吗？人工智能会接管世界吗？更重要的是，它会占用你的工作吗？或者甚至可能偷你的男朋友？所以我们决定进行自己的研究并调查了 1200 多人。

社交媒体营销是各种规模的企业接触潜在客户和客户的有效方式。人们在社交媒体上发现、了解、关注和购买品牌，所以如果你不在 Facebook、Instagram 和 LinkedIn 等平台上，你就错过了！特别是跨境电商行业，社交媒体上的出色营销可以为您的业务带来非凡的成功，创造忠诚的品牌拥护者，甚至推动潜在客户和销售。

聊天机器人是微型程序，可帮助根据一组预定义的条件、触发器或事件自动模拟与客户的交互。聊天机器人本身的概念并不是什么新鲜事。事实上，它们从 1960 年代就已经存在。